SAP实践：助企业破局AI落地痛点，引领AI落地新方向 | 白皮书下载

当下，随着AI技术的快速发展，AI越来越多的应用于企业业务场景，为各行业带来巨大发展机遇，深刻改变着企业财务、人力资源、供应链、服务等关键流程，成为企业转型升级和增长的核心引擎。

在AI深度落地企业核心业务环节背景下，AI不再是实验室中的冰冷概念，而是成为数字化转型的明确发展趋势。不过，企业落地 AI 过程中仍面临着一些挑战，比如，数据孤岛导致洞察断层、手动流程惯性大、财务手动对账易出错、员工对智能工具适配不足等一系列因素，都制约 AI 价值释放。

SAP作为全球ERP领域领导者，始终与客户并肩同行，帮助企业向前发展。SAP Business AI解决方案深植于SAP关键业务管理系统中，将人工智能与SAP多年的行业实践、业务流程相结合，可覆盖财务、供应链、采购、人力资源等多个领域，为用户提供最高程度的数据隐私和安全合规管理。

SAP 实践显示，AI在企业的实践价值覆盖多业务领域，帮助企业更有效地处理日常工作， 发挥更大影响力。

财务领域：企业财务团队不仅通过AI 自动匹配收款与发票、预测逾期付款风险，还能够快速解决结算错误，并且通过数据洞察为业务团队提供基于数据的决策行动；

人力资源领域：通过AI工具提升HR效率，从人才筛选、职位描述到推动优质面试，再从加速HR日常工作处理到智能设定绩效目标，HR不仅效率更高，而且还减少了来自主观的判断，减少偏见，优化流程合规性；

营销和电商：通过AI工具快速预测客户行为、实现销售订单自动化录入、快速创建产品内容和对客户进行细分，从而为客户提供个性化体验，以便腾出更多时间专注于战略和创意发挥；

采购环节：利用AI工具可以实时跟踪市场动态，并将洞察转化为行动，通过AI加速更具影响力的职位描述，快速、统一简化采购流程，根据角色、历史记录和业务情境相关目录，打造更价值观的采购流程；

销售和服务：将CRM中内置AI，借助 AI 驱动指导、简化的工单处理流程以及全渠道实时洞察、自动处理常规任务，并推动收入增长，更快速地解决问题，为客户打造个性化服务；

供应链：AI在供应链领域应用发挥了重要影响力，通过精准掌控供应链各个环节时间，精准、实时的数据加快响应速度，精准预测市场，优化库存，制定更完善的计划。还可以通过AI技术检测缺陷，确保每个环节保持高质量，加快收货处理流程和快速识别供应链风险，避免意外情况发生。

通过AI驱动财务、人力资源、供应链、营销采购服务等环节，不仅减少大量重复性操作，更通过数据洞察提升决策质量，让各团队聚焦高价值工作。

未来，AI 作为企业核心驱动力，在 SAP 解决方案的加持下，企业可从关键领域切入，将 AI 嵌入现有工具，逐步实现规模化扩展。随着AI进一步发展，助力企业应对市场波动，实现更高效、更智能的运营，让“AI 赋能业务”从实践走向常态化，为企业增长注入持久动力。